Часто задаваемые вопросы (F.A.Q.)

1. Возможно ли изготовить предметы мебели по индивидуальным размерам?

Мы изготавливаем мебель по индивидуальным размерам, а также при заказе можно изменить не только размеры, но и другие параметры и особенности, например: цвет материалов, ручки или их отсутствие, функциональную фурнитуру (петли, направляющие), ограничения в заказе могут быть по размеру (исходные размеры листа ЛДСП, как пример или погонная ширина рулона ткани), наличию того или иного материала, фурнитуры, основные эргономические нормы, а также нормы безопасности - мы не принимаем на заказ проекты, опасные для жизни и здоровья наших клиентов.

2. Как оформить доставку?

Мы  можем осуществить доставку, подъём на этаж, сборку и установку по запросу клиента, все эти услуги оплачиваются отдельно, так как не включены в стоимость товаров. Малогабаритные товары можем предложить отправить при помощи курьерских сервисов или такси, а также забрать самостоятельно у нас в магазине. Готовые продукты, которые есть в наличии могут быть доставлены в день покупки, после согласования с клиентом. Подробности и стоимость услуг можно уточнить у продавцов.

3.  Возможно ли оформить рассрочку или кредит?

Покупку можно оформить в кредит, рассрочки от магазина у нас нет. Мы сотрудничаем с брокерской платформой, в которой можно оформить одну заявку в несколько банков, выбрать подходящее предложение и заключить кредитный договор. Для того, чтобы принять заказ нам необходима предоплата не менее 30% от суммы заказа, при оформлении заказа за наличный расчёт или по карте, а остальную часть суммы можно внести при получении товара (для удобства и ровного счёта процент можно скорректировать).

4. Какая у Вас гарантия?

Гарантия распространяется на всё, кроме механических повреждений и действует при соблюдении условий эксплуатации. Гарантийный срок до 18 месяцев (полтора года) с момента покупки.